Foire aux questions
1. TOURS VIRTUELS
L’Équipe de My bible tour in Paris est très heureuse de vous proposer des tours virtuels encourageants au Musée du Louvre. Notre équipe de guides expérimentés du Louvre s’est mobilisée dès le mois de mars 2020 pour préparer des visites virtuelles de haute qualité afin que vous puissiez profiter des ressources du musée en lien avec la Bible, depuis le confort de votre maison. Bien que les visites soient gratuites pour les moins de 16 ans, une petite contribution est demandée par adulte. (Voir section 1.1 ci-dessous)
Pour réserver une visite, veuillez vous sélectionner l’onglet TOUS LES TOURS PAR LANGUE puis choisir celle qui vous intéresse. Plusieurs tours virtuels vous seront présentés. En cliquant sur l’un des tours, vous aurez accès au résumé du tour ainsi qu’au calendrier et à la réservation en ligne.
Ces tours en ligne profiteront aux particuliers, aux familles et aux groupes :
- qui ne peuvent pas se déplacer mais qui souhaitent bénéficier des formidables ressources du Louvre dans le cadre d’une visite de la Bible,
- qui aimeraient préparer leur prochaine visite au Louvre Bible en main,
- qui souhaitent bénéficier d’un enseignement en ligne grâce aux ressources bibliques disponibles au musée,
- qui sont passionnés par l’histoire/archéologie biblique et les objets de la collection du Musée du Louvre qui s’y rapportent.
Des guides interprètes Certifiés sont prêts à vous accueillir au Musée du Louvre!
Quels sont les tarifs ?
• Adulte : à partir de 7€ (en fonction de la durée du tour)
• SSPT – Serviteurs Spéciaux à Plein Temps* : 5€
*(Béthélites, Missionaires, Responsables de Circonscription…)
• Moins de 16** : le tour est gratuit
** (les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte.)
Y a-t-il une réduction si je réserve une visite pour un groupe ?
Oui, à partir de 50 participants adultes, une réduction de 5% sera automatiquement appliquée à l’ensemble du groupe. Une réduction supplémentaire sera accordée à l’organisateur du groupe.
Voir section > 1.3 – Comment puis-je procéder pour un grand groupe ou pour une visite privée ?
Que faire si je souhaite une visite privée pour mon groupe ?
Il est possible de privatiser une visite pour votre groupe à partir de 25 participants. Voir section > 1.3 – Comment procéder pour un grand groupe ou pour une visite privée ?
Pourquoi les tours sont-ils payant ?
Notre activité est professionnelle et relève de la législation française qui rend obligatoire la fixation de tarifs. De plus, comme le dit 1 Timothée 5:18b : « l’ouvrier est digne de son salaire ».
Notez qu’envoyer des pourboires est autorisé. Vous pouvez utiliser l’email de votre guide pour envoyer votre contribution supplémentaire via PayPal.
Chaque pays est régi par ses propres dispositions légales et, en tant que chrétiens, nous nous faisons un devoir de les respecter (Romains 13:1).
Réalisées par l’intermédiaire de Zoom, nos tours virtuels sont pris en charge par des guides expérimentés, habitués à conduire des visites guidées dans le Musée du Louvre. Une conférence est animée en direct et documenté par des supports visuels dynamiques des oeuvres, de courtes vidéos, des animations 2D ou 3D. Les visites comportent une part d’interactivité.
Dès le processus de réservation terminé, les détails de la connexion Zoom vous seront automatiquement envoyés par e-mail.
Pour que votre tour soit un succès, veuillez trouver ci-dessous quelques informations/recommandations :
• Vous n’avez pas besoin d’un compte Zoom pour participer à la réunion mais nous vous recommandons de télécharger l’application sur votre appareil (plus d’options sont disponibles).
• Veuillez ne pas partager les codes de réunion avec qui que ce soit, sauf s’ils font partie du groupe pour lequel vous avez réservé en ligne.
• Bien qu’il n’y ait pas de code vestimentaire, veuillez rester sensible aux autres participants.
• Vous souhaiterez certainement rejoindre la réunion environ 10 minutes avant le début de la visite.
• Vous vous connectez en retard ? Vous pouvez quand même rejoindre le tour.
• Lorsque vous rejoignez la conférence, assurez-vous de saisir votre nom complet et votre ville/pays, de vous connecter avec la caméra allumée et de joindre l’audio.
• Il est interdit de prendre des photos, de faire des captures d’écran ou des enregistrements audio ou vidéo de la visite.*
• Si vous souhaitez participer à la visite lorsque vous en aurez l’occasion, veuillez utiliser le bouton « lever la main » ? et activez le son de votre microphone. N’oubliez pas de le remettre en sourdine par la suite.
• Il restera un peu de temps après le tour pour discuter avec votre guide. Merci de garder votre micro en sourdine pendant la visite afin de permettre un bon déroulement de la présentation.
*Merci de vous conformer à ces instructions et de respecter la propriété intellectuelle, les droits d’auteur et la vie privée du public.
Pour les groupes de moins de 25 participants adultes, nous recommandons d’utiliser la réservation individuelle.
En tant qu’organisateur du groupe, rendez vous sur les pages des tours par langue, choisissez votre tour, cliquez sur « réserver maintenant », sélectionnez le nombre de participants, choisissez le jour et l’heure qui conviennent à votre groupe et suivez le processus de réservation. Le paiement doit être envoyé en une seule fois*.
Mon groupe compte plus de 25 participants adultes :
Pour les grands groupes, il est possible de réserver via nos pages de visites pour les reservations individuelles comme indiqué ci-dessus. S’il n’y a pas assez de place disponible, si le jour et l’heure ne conviennent pas au groupe ou si vous souhaitez privatiser votre cession, vous avez la possibilité de réserver par le biais d’une page dédiée aux Grands Groupes et Tours Privés (à partir de 25 adultes participants) en cliquant sur MA DEMANDE DE TOUR VIRTUEL POUR GROUPE PRIVÉ.
Y a-t-il une réduction pour les grands groupes ?
Oui, à partir de 50 participants adultes, une réduction de 5% sera automatiquement appliquée au groupe.
Comment puis-je privatiser une visite ?
Pour privatiser une visite, remplissez le Formulaire de Contact et donnez-nous un maximum d’informations sur le nombre de participants de votre groupe, le nombre d’appareils, (le nombre précis d’adultes et d’enfants de moins de 16 ans), votre fuseau horaire, et quels jours et heures pourraient convenir à votre groupe. Vous recevrez ensuite un courriel avec une proposition. Le paiement doit être collecté par l’organisateur du groupe et envoyé en une seule fois*.
Quelle est votre capacité maximale pour une visite privée ?
Nous accueillons des groupes à partir de 25 participants adultes, la capacité dépend du nombre de connexions nécessaires pour votre groupe. La capacité est limitée à 98 connexions. En tant qu’organisateur du groupe, vous déciderez du nombre de personnes qui participeront à la visite sans dépasser la limite de 98 connexions.
Que faire si mon groupe dépasse la limite de 98 connexions ?
Il est possible de nous adapter à vos besoins spécifiques. Des extensions sont disponibles sur Zoom. Nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail. Veuillez remplir le Formulaire de Contact et donnez-nous un maximum d’informations sur le nombre de participants de votre groupe, le nombre d’appareils, (le nombre précis d’adultes et d’enfants de moins de 16 ans), votre fuseau horaire, et quel jour/heure pourrait convenir à votre groupe. Ensuite, en tant qu’organisateur du groupe, vous recevrez un courriel avec une proposition. Le paiement doit être collecté par l’organisateur du groupe et envoyé en un seul versement.
*Il est préférable de rassembler tous les paiements et de les envoyer en une seule fois : 1 réservation de groupe, 1 paiement (en cas de difficulté veillez nous contacter en utilisant le Formulaire de Contact).
**Serviteurs Spéciaux à Plein Temps : Missionnaires, Béthélites, Responsables de Circonscription, Pionniers Spéciaux… les pionniers permanents ne sont pas inclus).
Une fois la date sélectionnée, le fuseau horaire de votre emplacement s’affiche automatiquement.
Si vous ne pouvez pas participer à la visite réservée, il est possible d’annuler votre visite et d’obtenir un remboursement au moins 7 jours avant la date prévue.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte, et effectuer le changement nécessaire. Le remboursement n’est pas automatique, veuillez contacter votre guide (vous trouverez l’email de votre guide dans votre confirmation). Il pourra alors vous proposer une autre date ou procéder au remboursement.
Si je dois annuler moins de 7 jours avant le tour ?
Veuillez contacter votre guide (vous trouverez l’email de votre guide dans votre confirmation) pour voir quelles sont les options disponibles.
Notre activité est professionnelle et relève de la législation française qui rend obligatoire la fixation de tarifs. De plus, comme le dit 1 Timothée 5:18b : « l’ouvrier est digne de son salaire ».
Notez qu’envoyer des pourboires est autorisé. Vous pouvez utiliser l’email de votre guide pour envoyer votre pourboire via PayPal.
Chaque pays est régi par ses propres dispositions légales et, en tant que chrétiens, nous nous devons de respecter la loi ! (Romains 13:1)
Non, il est possible de régler avec une carte bancaire sans créer de compte PayPal. Veuillez noter toutefois que depuis une tablette ou un smartphone, cette option n’est pas disponible. Il vous faut procéder au règlement depuis un ordinateur. Le terminal de règlement PayPal vous permettra de régler avec votre carte sans créer de compte. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, nous vous assisterons ou vous suggérerons d’autres options de règlement.
2. Information COVID-19
Concernant les mesures sanitaires, nous vous encourageons à consulter le site officiel du Louvre en cliquant ici.
3. Tours en présentiel aU MUSÉE DU Louvre
Nous sommes heureux de vous annoncer que les tours en présentiel au Musée du Louvre ont repris.
Les informations ci-dessous n’ont pas été mises à jour. Merci de vous référer aux informations sur la page des tours. La mise à jour sera effectuée prochainement.
a) Tous les tours se font sur rendez-vous (utilisez notre réservation en ligne).
b) Comment procéder?
c) Où se trouve le point de rencontre avec notre guide ?
Pour connaître votre point de rencontre, consultez votre email de confirmation. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifier vos spam ou courriers indésirables. En cas de besoin, contactez nous.
d) Quel billet puis-je utiliser ?
e) Puis-je utiliser une carte musées Paris ?
De nombreuses compagnies opèrent à Paris, veuillez vous assurer que vous avez réservé uniquement avec MY BIBLE TOUR IN PARIS sur mybibletour.com afin d’éviter toute confusion.
f) Quelles sont les conditions d’annulation ?
Depuis la reprise de nos visites sur place, nous proposons le thème : La Véracité de la Bible – Référence : ? Visite du Louvre LT01 (anglais).
Cette visite dure deux heures et est disponible tous les jours de la semaine (sauf le mardi, jour de fermeture du Louvre) ainsi que le week-end de 9h à 17h, en fonction de la disponibilité des guides.
CITY TOUR (ref. 11) – 2H
Selon les disponibilités du guide. Non disponible le Dimanche.
Certains visiteurs ayant droit à l’entrée gratuite (autres que les membres du Louvre)
• tous les visiteurs de moins de 18 ans et les résidents de 18 à 25 ans de l’Espace économique européen (UE, Norvège, Islande et Liechtenstein)
• les titulaires d’une carte « Pass Education » en cours de validité
• les professeurs d’art, d’histoire de l’art et d’arts appliqués (preuve de la matière enseignée requise)
• les artistes affiliés à la Maison des Artistes (en France) ou à l’IAA (International Association of Art)
• les détenteurs d’une carte ICOM ou ICOMOS en cours de validité
• les demandeurs d’emploi et les personnes bénéficiant d’une aide au revenu, sur présentation d’une preuve de leur droit (datée de moins d’un an ou indiquant une période de validité)
• les visiteurs handicapés et la personne qui les accompagne
Le musée du Louvre est fermé le mardi
Egalement le 1er mai, le 25 décembre et le 1er janvier.
dans votre email de confirmation.
Pour votre confort, notre compagnie a décidé d’organiser des visites privées, avec un maximum de 6 participants par groupe, accompagnés par un guide conférencier.
Vous êtes plus de 6 dans votre groupe ? Des informations sont fournies dans la section ci-dessous.
LES TOURS AU LOUVRE
Afin de respecter les règles strictes du musée concernant les TOURS PRIVÉS, la taille des groupes est de 6 personnes maximum. Si votre groupe est supérieur à ce nombre, réservez autant de visites que nécessaire pour le même jour/heure sur le formulaire de réservation, ainsi l’ensemble de votre groupe sera organisé en petits groupes qui se suivront.
CITY TOURS
Taille Max. pour un Groupe: 12 participants
Si vous nous avez contactés par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact mais que vous n’avez pas encore reçu de réponse, rappelez-vous que le décalage horaire peut affecter le moment où nous recevons votre message, les bureaux sont fermés le week-end.
Il se peut que nous devions attendre quelques jours avant de fournir une réponse à votre question. Jetez également un coup d’œil dans votre courrier indésirable.
(voir également la section « demande de dernière minute » ci-dessous)
Nous vous recommandons vivement de réserver à l’avance pour que les guides pionniers puissent s’organiser en conséquence. Il est possible de réserver en ligne de 14 jours à 3 mois à l’avance. Mais que faire si vous venez de découvrir notre site et que vous vous demandez s’il est possible de participer à une visite guidée ? – Envoyez votre demande par e-mail avec vos informations détaillées. – S’il y a de la place pour vous ou votre groupe, vous serez contacté par e-mail, SMS, téléphone ou WhatsApp (recommandé). – S’il n’y a plus de place, vous ne serez pas contacté. Nous vous remercions de votre compréhension.
Qu’est-ce qui est parmi ?
• Prises de photos sans flash.
Qu’est-ce qui n’est pas parmi ?
• Boire ou manger dans à l’intérieur des départements du Musée
• les Flashs d’appareils
• Crier ou parler fort
• Toucher les artéfacts
• Courir dans le Musée
• Les enregistrements Audio & video
• L’utilisation de selfie sticks.
• Fumer
• Les parapluie
• Les animaux de compagnie
BAGAGES :
Pour des raisons de sécurité, seul un petit bagage est autorisé à passer le contrôle de sécurité. Pour connaître la taille maximale autorisée, veuillez consulter le site suivant https://www.louvre.fr/en/visit/visitor-amenities. Vous devrez ensuite utiliser le vestiaire et y laisser vos bagages. Attention : tout objet dépassant 55 x 35 x 20 cm n’est pas autorisé dans le musée (espace d’accueil et salles d’exposition).
Ces informations sont à communiquer à tous les membres de votre groupe. Nous vous remercions.
Pour plus d’informations, lisez l’intégralité de la FAQ qui est régulièrement mise à jour.
Rejoindre le Musée du Louvre depuis votre logement peut prendre plus de temps que prévu. Veillez à arriver à l’avance pour passer le contrôle de sécurité, utiliser les toilettes, etc…
Le Louvre est un très grand musée. N’oubliez pas de manger (si votre visite est programmée le matin, prenez un petit-déjeuner copieux), de vous reposer avant le tour et de porter des chaussures confortables… et si possible, évitez d’être en plein décalage horaire si vous voulez vraiment profiter la visite !
Des pickpockets peuvent être présents dans et autour du musée. Ils opèrent généralement dans la foule pendant que vous prenez des photos ou que vous regardez les œuvres d’art. Un conseil: gardez vos sacs devant vous, ne placez pas votre portefeuille ou votre téléphone dans votre poche arrière.
La station de metro la plus proche est Palais Royal – Musée du Louvre.
Ligne 1 ou 7 – Sortie I ou 6. Ligne 14, arrêt : Pyramide, environ 7 minutes de marche.
Pour venir en voiture ou avec un Taxi ou Uber, l’adresse est :
99 Rue de Rivoli 75001 Paris
Méfiez-vous du trafic parisien, le trajet peut prendre plus de temps que prévu.
4. AUTRES Tours
Jusqu’à nouvel ordre, il n’y a plus de visites en personne à au Béthel de Louviers, au jardin de Claude Monet à Giverny et dans la ville de Paris. Nous vous tiendrons informés.
5. INFORMATIONs GÉNÉRALEs SUR LES TOURS
Vous avez consulté notre site pour réserver un tour à l’avance, mais vous n’avez trouvé aucun tour disponible à la ou aux dates choisies. Vous vous demandez si cela signifie que les tours sont déjà complets à cette date/heure ?
Réponse :
1) Les tours sont complets. Vous pouvez choisir une autre visite/un autre jour/une autre heure.
2) Les guides conférenciers gèrent leur propre emploi du temps à l’avance, dans la mesure du possible. Il se peut donc qu’ils mettent à jour leurs disponibilités et ouvrent un nouveau créneau horaire. N’hésitez pas à revenir sur le site ou à choisir un autre tour/jour/heure.
3) Le musée n’est pas en mesure de maintenir toutes ses salles ouvertes tous les jours. Les visites sont conçues en fonction du calendrier de fermeture des salles. Pour consulter les horaires des visites, voir la section CALENDRIER DES TOURS DU MUSÉE DU LOUVRE plus haut. Si le tour que vous souhaitez n’est pas disponible ce jour-là, choisissez un autre tour ou un autre jour.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Toutes les visites du Louvre, du Bethel et des Jardins de Claude Monet (Giverny) sont accessibles aux fauteuils roulants.
Au Louvre, l’accès en fauteuil roulant se fait par l’entrée principale de la Pyramide. Des fauteuils roulants peuvent également être empruntés au bureau « Assistance » situé à côté du vestiaire.